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Déclaration de confidentialité


Veldeman Bedding nv, établie à Industrieweg-Noord 1155, B-3660 Oudsbergen (Belgique), est responsable du traitement des données à caractère personnel comme indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées

Veldeman Bedding nv
Industrieweg-Nord 1155
B — 3660 Oudsbergen (Belgique)
+32 89 366 660
info@veldeman.com

Le délégué à la protection des données de Veldeman Bedding nv peut être contacté à l’adresse dpo@veldeman.com.

Les données à caractère personnel que nous traitons

Veldeman Bedding nv traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez de votre propre initiative.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :
  • prénom et nom de famille ;
  • genre ;
  • date de naissance ;
  • lieu de naissance ;
  • adresse ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse e-mail ;
  • données de localisation ;
  • informations sur vos activités sur notre site web ;
  • liste des coordonnées du client ou du fournisseur ;
  • numéro de compte bancaire ;
  • photos ;
  • images de caméra, enregistrements vidéo ;
  • profil public des médias sociaux ;
  • contenu créé par les utilisateurs sur les médias sociaux : photos, textes, vidéos, symboles, hashtags, enregistrements que vous partagez sur les médias sociaux ;
  • autres données à caractère personnel que vous fournissez activement via le site web, la correspondance ou par téléphone ;
  • informations salariales : numéro de registre national, adresse, ancienneté, état civil, numéro de compte bancaire, composition de la famille, dates de naissance, informations salariales, informations d’évaluation, curriculum vitae, coordonnées de la personne à contacter en cas d’urgence.

Données à caractère personnel spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou nos services ne visent pas à recueillir des informations sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, sauf s’ils ont l’autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’empêcher la collecte d’informations relatives à leurs enfants sans consentement parental. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans ce consentement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse privacy@veldeman.com. Nous supprimerons les informations concernées.

Pour quelles raisons et sur quelle base traitons-nous les données à caractère personnel ?

Veldeman Bedding nv traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
  • traitement de votre devis, commande, livraison, paiement, garantie et service après-vente des biens et services ;
  • envoi de notre newsletter, de nos promotions et/ou de notre brochure publicitaire ;
  • pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si cela s’avère nécessaire pour l’exécution de nos services ;
  • pour vous informer des changements apportés à nos services et produits ;
  • pour vous offrir la possibilité de créer un compte ;
  • en cas d’obligation légale de le faire.
Les données relatives aux collaborateurs sont traitées au sein de l’entreprise aux fins suivantes :
  • les informations salariales sont collectées en vue de notre administration salariale et avec l’exécution d’un contrat comme fondement juridique ;
  • assurer les obligations légales que nous devons respecter en tant qu’employeur ;
  • l’intérêt légitime et le bon fonctionnement de l’entreprise (par exemple, l’utilisation d’adresses e-mail privées pour diffuser des informations, etc.) ;
  • pouvoir préserver la culture d’entreprise et le caractère familial de l’organisation (par exemple, dans le cadre des activités de l’association du personnel, du magazine du personnel V-Magazine, de l’information des collègues sur une naissance, etc.)
Veldeman Bedding nv traite vos données à caractère personnel sur la base de l’article 6.1 du Règlement général sur la protection des données, plus particulièrement pour autant :
Alinéa a)          que la personne concernée ait donné son consentement ;
Alinéa b)          que le traitement soit nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
Alinéa c)          que le traitement soit nécessaire pour satisfaire à une exigence légale ;
Alinéa f)           que le traitement soit nécessaire pour notre intérêt légitime.

Prise de décision automatisée

Veldeman Bedding nv prend, sur la base d’un traitement automatisé, des décisions sur des questions qui peuvent avoir des conséquences pour les personnes. Il s’agit de décisions prises par des logiciels ou des systèmes informatiques, sans qu’un être humain (par exemple un collaborateur de Veldeman Bedding nv) soit impliqué. Veldeman Bedding nv utilise les logiciels ou systèmes informatiques suivants :
  • Services de surveillance du crédit avec notation et limites de crédit. La source externe de ces informations est Creditsafe Belgium NV.

Sources des données à caractère personnel

Nous collectons des données à caractère personnel à votre sujet auprès des sources suivantes :
  • sites web du groupe Veldeman : sites web destinés aux consommateurs et aux revendeurs et exploités par ou pour le groupe Veldeman ou ses filiales ;
  • messages e-mail et autres messages électroniques : communication électronique entre vous et Veldeman Bedding nv ;
  • formulaires d’inscription hors ligne/en ligne : formulaires d’inscription imprimés ou en ligne et formulaires similaires que nous recueillons via, par exemple, les formulaires clients, les formulaires fournisseurs, les formulaires d’information, etc. ;
  • données provenant d’autres sources : réseaux sociaux externes ou études de marché (si le feed-back n’est pas fourni de manière anonyme), données obtenues auprès d’une tierce partie (par exemple, surveillance du crédit), sources publiques.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Veldeman Bedding nv ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et ne les conservera pas plus longtemps que strictement nécessaire pour les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, compte tenu de toute période de conservation minimale légale.

Partage de données à caractère personnel avec des tiers

Veldeman Bedding nv peut également transférer les données à caractère personnel qu’elle traite à d’autres parties si cela s’avère nécessaire pour la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité.
Nous concluons un contrat de traitement avec les sociétés qui traitent vos données en notre nom afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Veldeman Bedding nv reste responsable de ces opérations de traitement.

Cookies ou techniques similaires que nous utilisons

Veldeman Bedding nv utilise les types de cookies suivants sur ses sites web :
  • cookies analytiques de manière anonyme via Google Analytics ;
  • cookies fonctionnels pour le fonctionnement nécessaire du site web, en particulier les fonctionnalités de la boutique en ligne (panier d’achat, préférence linguistique, données du formulaire de commande). Ces données ne sont pas partagées avec des tiers.
Grâce à Google Analytics, nous suivons la manière dont les utilisateurs arrivent sur notre site web et l’utilisent. Ces informations rendues anonymes, y compris votre adresse IP, sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Lisez la politique de confidentialité de Google pour plus d’informations, ainsi que la politique de confidentialité spécifique de Google Analytics. Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement obligé de le faire ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Nous n’avons aucune influence sur cet aspect.

Consulter, rectifier ou supprimer des données

Vous avez le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous avez, en outre, le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par Veldeman Bedding nv et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d’envoyer les données à caractère personnel que nous avons en notre possession dans un fichier informatique à vous ou à une autre organisation que vous avez mentionnée.
Vous pouvez envoyer toute demande de consultation, de rectification, de suppression de transfert de vos données à caractère personnel ou toute demande de retrait de votre consentement ou d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel à privacy@veldeman.com. Les membres du personnel doivent adresser leurs demandes à hr@veldeman.com.
Pour nous assurer que la demande de consultation émane bien de vous, nous vous invitons à joindre à votre demande une copie d’une preuve d’identité. Sur cette copie, noircissez votre photo, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande qui reprend les numéros en bas de la carte d’identité), votre numéro de carte d’identité et votre numéro de registre national (NISS). Nous vous invitons à le faire pour protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dès que possible, au plus tard dans un délai de quatre semaines.
Veldeman Bedding nv tient également à souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision nationale, en l’occurrence l’Autorité de protection des données.

Comment sécurisons-nous les données à caractère personnel ?

Veldeman Bedding nv attache une grande importance à la protection de vos données et prend les mesures appropriées pour éviter tout abus, perte, accès non autorisé, divulgation non sollicitée et modification non autorisée. Nous vous invitons à prendre contact avec nous si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s’il y a des indications d’utilisation abusive.

Responsabilité

Veldeman Bedding nv peut seulement être tenue responsable des dommages causés directement par le traitement des données à caractère personnel à la suite d’une erreur ou d’une négligence de la part de Veldeman Bedding nv. En aucun cas, Veldeman Bedding nv ne peut être tenue responsable (i) en cas de force majeure, (ii) de toute perte ou tout dommage indirect ou consécutif, et/ou (iii) de toute perte ou tout dommage résultant d’erreurs ou d’omissions de la part de la personne concernée ou de tiers autres que les sous-traitants de Veldeman Bedding nv. Le montant total de la responsabilité de Veldeman Bedding nv en cas de violation de la présente politique de protection de la vie privée et/ou de la législation applicable ne peut en aucun cas dépasser 2 500 euros.

Illégalité, nullité et inapplicabilité

Si une disposition ou une partie d’une disposition de la présente politique de confidentialité est jugée illégale, nulle ou inapplicable en tout ou en partie en vertu du droit applicable, cette disposition ou partie de disposition cessera de faire partie de la présente politique de confidentialité. Le cas échéant, le tribunal peut atténuer une disposition illégale, nulle ou inapplicable au niveau où la disposition est valable et applicable. La légalité, la validité et l’applicabilité des autres dispositions de la présente politique de confidentialité ou de la partie restante de la disposition seront préservées et garderont leur force contraignante.

Droit applicable et tribunaux compétents

Vous acceptez que tous les litiges entre vous et Veldeman Bedding nv concernant les données à caractère personnel et les éléments de la vie privée soient exclusivement régis par le droit belge.
Tout litige concernant les données à caractère personnel et les éléments de la vie privée ne peut être soumis qu’aux tribunaux compétents de Tongres, à l’exclusion de tout autre tribunal.
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